Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma educativa Plattform, operada por Diego Castellanos Maya, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Ciudad de México, México (en adelante, "Plattform", "la Plataforma" o "nosotros").

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, usted (en adelante, "el Usuario") manifiesta que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Plattform es una plataforma tecnológica que permite a instructores crear, publicar y comercializar cursos en línea, y a estudiantes adquirir y consumir dicho contenido educativo.

2.1 Naturaleza del servicio

Plattform actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre instructores y estudiantes. Plattform:

• No es una institución educativa con reconocimiento de validez oficial de estudios (RVOE)
• No es autora, productora ni propietaria del contenido publicado por los instructores
• No garantiza resultados académicos, profesionales o laborales derivados del consumo de los cursos
• No emite títulos, grados académicos ni certificaciones con validez oficial ante la Secretaría de Educación Pública

Los certificados emitidos por Plattform son constancias de terminación de formación continua que acreditan que el estudiante completó y aprobó el contenido del curso correspondiente. No constituyen certificación profesional ni tienen validez oficial ante autoridades educativas.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años, o contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Verificar su dirección de correo electrónico
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

3.2 Responsabilidad sobre la cuenta

El Usuario es el único responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Plattform cualquier uso no autorizado o violación de seguridad enviando un correo a soporte@plattform.mx.

3.3 Cuentas inactivas sin compras

Las cuentas de Usuarios —tanto estudiantes como instructores— que no hayan realizado ninguna compra o contratado ninguna suscripción, y que no registren actividad de inicio de sesión durante un periodo continuo de tres (3) meses, serán eliminadas de forma automática y permanente.

Plattform enviará un aviso por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación a la fecha de eliminación. El Usuario podrá conservar su cuenta simplemente iniciando sesión antes de la fecha señalada.

Las cuentas con historial de compras no están sujetas a esta política de eliminación automática.

3.4 Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos
• Suplantar la identidad de otra persona
• Utilizar información falsa en el registro

6. Precios y pagos

6.1 Precios

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Plattform se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción, notificando a los instructores con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.

Los instructores establecen libremente el precio de sus cursos dentro de los rangos permitidos por la Plataforma.

6.2 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Plattform no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

6.3 Facturación

Los Usuarios que requieran comprobante fiscal digital (CFDI) deberán solicitarlo dentro del mismo mes calendario de la compra, enviando sus datos fiscales a soporte@plattform.mx.

7. Política de reembolsos

Consulte nuestra Política de Reembolsos disponible en plattform.mx/reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

8. Propiedad intelectual

8.1 Propiedad de Plattform

La marca "Plattform", su logotipo, diseño, código fuente, interfaz, estructura y todos los elementos que componen la Plataforma son propiedad exclusiva de Diego Castellanos Maya y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

8.2 Propiedad del contenido de cursos

Los instructores conservan la titularidad de los derechos de autor sobre el contenido que publican. Al publicar en Plattform, el instructor otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido a los estudiantes inscritos, exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio.

Esta licencia permanece vigente mientras el contenido esté publicado y respecto de los estudiantes que lo hayan adquirido.

9. Conducta del usuario

Queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas
• Vulnerar la seguridad de la Plataforma o intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización expresa
• Acosar, difamar o discriminar a otros usuarios
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a otros usuarios

10. Suspensión y terminación

10.1 Por parte de Plattform

Plattform podrá suspender o cancelar una cuenta, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a reembolso, cuando:

• Se incumplan estos Términos y Condiciones
• Se detecte actividad fraudulenta o sospechosa
• Se compartan credenciales de acceso
• Se distribuya contenido protegido sin autorización
• Exista una orden de autoridad competente

10.2 Por parte del usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@plattform.mx. La cancelación no genera derecho a reembolso de cursos ya adquiridos ni de periodos de suscripción en curso, salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos.

11. Disponibilidad del servicio

Plattform realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrá realizar mantenimientos programados o de emergencia.

Plattform no será responsable por interrupciones derivadas de fallas de terceros proveedores (alojamiento, procesamiento de pagos, servicios de correo), fuerza mayor, caso fortuito o causas ajenas a su control razonable.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Plattform no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma
• Plattform no garantiza la exactitud, calidad, pertinencia o utilidad del contenido publicado por los instructores
• La responsabilidad total de Plattform frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por dicho Usuario durante los tres meses previos al hecho que origine la reclamación

Nada en esta cláusula limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.

13. Modificaciones a los términos

Plattform podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos quince (15) días naturales de anticipación mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta conforme a lo señalado en la cláusula 10.2.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Lo anterior sin perjuicio del derecho de los consumidores de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.